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Foire aux questions.

Afin de répondre au mieux à vos interrogations, vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées ! Si toutefois, votre question ne figure pas dans cette liste, contactez nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Qui est mawebsolution.ca ?

Mawebsolution.ca est un service de création et d’hébergement de site Internet, créé et distribué par la société DDA Sports Marketing inc., une société Canadienne.

J’hésite à me lancer dans la vente en ligne, avez-vous des conseils ou des chiffres ?

Les habitudes d’achat changent et cela n’est pas près de s’arrêter ! Pour preuve en 2015, le chiffre d’affaires du e-commerce en France a progressé de 14 % par rapport à 2014, dans un contexte de consommation toujours ralentie (source Fevad – Chiffres clés 2016 http://www.fevad.com/etudes-et-chiffres/chiffres-cles#topContent). Aussi et en toute logique, si le e-commerce progresse de 14 % en 1 an, c’est que cette progression a été prise sur le commerce traditionnel et les boutiques physiques. Ouvrir une boutique en ligne en 2017, est devenu indispensable pour capter davantage de clients, développer son activité, augmenter le chiffre d’affaires, etc… En complément d’une boutique physique, une boutique virtuelle permet de fidéliser sa propre clientèle avec des offres réservées ou VIP, mais également de trouver d’autres clients, sans contraintes d’horaires ou de zones d’achalandage.

Comment faire pour passer une commande ?

1- Pour débuter, il faut choisir un modèle permis ceux qui sont proposés. Le formulaire annexé au modèle permet de nous acheminer vos premières informations. Un numéro de compte vous est attribué.

2- Ensuite, vous payer le montant nécessaire à l’intégration. Le paiement se fait en ligne, au moyen de PayPal. Un CONTRAT est établi. Les mensualités pour la durée de 3 ans vous seront prélevées au moyen de PayPal.

3- Vous nous acheminez vos fichiers numérisés (textes, logos, photos, vidéos), au moyen du module de téléversement qui se trouve sur notre site internet, à la section 3 et vous complétez le cahier de charges du site web . Il s’agit d’un formulaire concis et précis qui aide à clarifier vos besoins. Par lui, vous nous faites part des informations relatives au  site que nous allons créer.

4- Quelques jours plus tard, nous vous envoyons un lien privé vers votre site pour en faire la vérification. Nous ferons les modifications demandées.
Suite à votre approbation, le site sera propagé.

Comment puis-je contacter Ma Web Solution ou le support technique ?

DDA Sports Marketing propriétaire de l’enseigne et du site web mawebsolution.ca a mis en place un support technique afin que le client puisse lui soumettre tout dysfonctionnement, défaut ou anomalie technique, constatée sur son site internet. Ma Web Solution et/ou le support technique sont joignables : par voie postale adressée au siège social DDA SPORTS Marketing inc. Division MAWEBSOLUTION : 810, Montée Masson, Terrebonne (Québec) J6W 2C6. par email adressé à la direction : info(@)mawebsolution.ca par téléphone, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 17h au numéro suivant : 514-660-1727

Si je passe commande aujourd’hui, je suis livré quand ?

Le FORFAIT de services proposé sur le site mawebsolution.ca dont la commande a été validée, est mis en service dans les meilleurs délais, au plus tard sous 10 jours ouvrable. Seule la commande client dont le règlement complet a été reçu, validé, accepté et/ou encaissé sera considérée comme validée et sera exécutée par mawebsolution.ca. Dès la commande validée, le client reçoit la confirmation de celle-ci, ainsi que sa facture acquittée.

Suis-je propriétaire et responsable de mon site ?

Vous êtes 100% propriétaire et responsable des contenus (textes, images, vidéos, liens,…) de votre site vitrine ou site e-commerce. Toutes modifications faites sur le site par MA WEB SOLUTION devront être approuvées par vous. Toutefois LE SITE WEB ne vous appartient pas.  Votre contenu vous appartient et est propager sur Internet via la plateforme qu’est MAWEBSOLUTION. Vous louer cette plateforme.

Quelles sont vos Conditions Générales d’Utilisation ?

Vous pouvez retrouver l’intégralité de nos CGU en bas de pages du site mawebsolution.ca.